FAQ

1. Qu'est-ce que GrowElectronic ?
GrowElectronic est une boutique en ligne spécialisée dans les appareils électroniques de soins personnels innovants tels que les lave-visages électriques, les coupe-ongles, les pistolets de massage corporel et les masseurs oculaires, tous conçus pour rendre les soins personnels faciles et efficaces.

2. Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes, quel que soit votre emplacement.

3. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

  • Expédition standard : 7 à 15 jours ouvrables

  • Expédition accélérée : 3 à 7 jours ouvrables (si disponible)

4. Puis-je suivre ma commande ?
Absolument. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre son acheminement.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées disponibles lors du paiement.

6. Expédiez-vous à l'international ?
Oui ! Nous livrons dans le monde entier. Si votre pays n'est pas indiqué lors du paiement, contactez-nous à l'adresse support@growelectronic.com .

7. Que faire si mon produit arrive endommagé ou défectueux ?
Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison à support@growelectronic.com avec une photo de l'article. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

8. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous pouvons l'annuler ou la modifier. Veuillez nous contacter dès que possible après avoir passé votre commande.

9. Acceptez-vous les retours ?
Oui, nous acceptons les retours sous 30 jours après la livraison. L'article doit être neuf et dans son emballage d'origine. Pour obtenir les instructions de retour complètes, contactez-nous.

10. Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à support@growelectronic.com — nous sommes là pour vous aider !